베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 "제품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 6월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 코웨이 얼음정수기 렌탈 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 물건을 사용해 알 수 있는 기회를 공급하였다.
한편 전년 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 직접 체험해알 수 있습니다. 특출나게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 고를 수 있는 단점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 "이와 같이 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 7분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 지난해 예비 5.5%, 당기순이익은 1321억원으로 지난해 준비 14.3% 상승했다.
